deja, évoque ton cas auprès d'eBay en indiquant le détail de l'histoire avec les images

des deux bordereaux en prévision.

pour gagner du temps, le temps de eBay soit au courant, dis lui que tu contrôles tes stocks. Ca te laisse 24 h le temps de voir.

pose lui des questions du l’état du colis reçu : possibilité d'ouverture, dommage éventuel ...

gagne du temps pour le moment. D'ici 48h, tu sauras si eBay est avec toi ou pas ...