Bonjour,

une bonne chose serait d'offrir plus de protection aux vendeurs envers les evaluations négatives abusives ! idem pour les clients nous obligeants a les rembourser tout en refusant de nous renvoyer l'objet sous menace d'une evaluation negative.

en theorie cela corresponds en tout point a votre description d'extorsion d'evaluation  , mais dans le fait pour le service client il n'en est rien...il suffit de rajouter une phrase comme "je ne suis pas content du produit" pour que cela devienne tolerable aux yeux d'ebay....beaucoup trop formel, aucune etude au cas par cas, c'est bien dommage.

honnetement , cela devient lassant d'obtenir toujours la fameuse meme reponse du service client ""désolé nous ne pouvons rien faire"" , les prestations etant payantes plus de consideration serait bienvenue et surtout du vrai 'cas par cas'

les nouvelles mesures ne sont pas mauvaises en elles memes mais cela ne regle toujours pas ce genre de probleme, qui il faut bien 'avouer sont difficiles a gerer sans l'appui du service client.

merci de prendre ces considerations en compte

cordialement.