Bonjour,
S'agissait-il d'un objet ne correspondant pas à sa description? Aviez-vous envoyé el bordereau d'envoi pour que l'acheteur vous retourne l'objet. De manière générale, Si vous ne le faites pas et si l'acheteur nous demande d'intervenir, nous mettons le litige en attente pour vous demander d'arranger le retour et si vous ne le faites toujours pas, nous pouvons être amener à clore le litige en faveur de l'acheteur.
Je vous invite à ne pas publier ici les détails de votre compte pour des raisons de confidentialité. Si vous souhaitez contester le litige ou en savoir plus sur ce qui s'est passé, je vous invite à contacter le service clients ou à m'envoyer un email/un MP.
