Bonjour , j'utilise Mondial relay pour des envois en France et aussi à L'étranger et aussi des achats et en plusieurs années  , un seul colis perdu et j'ai touché l'asurance forfaitaire de 25 euros , parcontre avec la poste plusieurs pertes de lettres suivis et colissimo et ils remboursent que les frais d'envois et encore . Je pense aussi qu'il ne faut pas généralisé .....