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le 15-12-2019 17:14
Bonjour @elle.vend ;
Consultez ce lien :
Annuler une transaction | eBay
Une fois la vente annulée, nous avertirons l'acheteur. S'il a déjà effectué le paiement, il sera remboursé.
Si l'acheteur a effectué un paiement via PayPal, il recevra automatiquement un remboursement intégral. Si l'acheteur a utilisé un autre mode de paiement, il sera invité à confirmer qu'il a reçu le remboursement avant que l'annulation soit terminée.
Si vous ne recevez pas de remboursement , vous contactez Paypal par téléphone et vous voyez avec eux pour faire une procédure de litige .
Normalement , vous devez recevoir d'ici demain matin , un mail de Paypal comme quoi vous allez être remboursé .
Si paiement par CB , cela peut mettre plus d'une semaine.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Cordialement .