poser une reclamation au niveau de la Poste...Exiger un recepicé du reveceveur constatant de l'etat du colis.
demander le remboursement jusqu a 31 euros avec justificatifs et les delais d'attente, et le prix du port.
A votre place je prendrai illico contact avec le directeur d'agence pour faire bloquer ce colis en agence avant le depot dans votre boite a lettre.
rembourser votre client...bien que celui-ci ayant refuser le colis...il ne puisse plus justifier de la presence d'elements manquant et n'a plus aucune preuve...sauf si ce client est huissier...et qui'il n'a pas poser de reserves sur les bordereaux de livraison
en recevant votre colis verifié que les bordereaux ne sont pas emmargé par le client...et voir si vous pouvez savoir en savoir plus ce ce qui c'est passé a la la poste de votre client Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo