Probleme de modification d'annonce

size_me · ‎28-09-2006

Je viens de remarquer qu'à chaque fois que je mofifie une annonce (changement de catégorie boutique, correction description), ebay me refacture 0.80€ !!!!!

J'ai déjà vu qu'il y avait des pbs de 1 ou 2cts mais 0.80€ !!! ça me parait quand même fort ... La seule explication logique que j'ai trouvé :

Cet article aurait du me couter 0.90€ en frais d'insertion mais je l'ai passé sur la promo d'hier avec le TL, il m'a donc couté 0.10€, les 0.80€ correspondrait donc à la difference des 2 ???

C'est vraiment une honte ...

bourly89 · ‎28-09-2006

quelqu'un parle du meme probleme sur les forums genéraux.

une fois sur 2 en cas de modif,tu as droits aux frais "normaux"

size_me · ‎28-09-2006

Merci de l'info 🙂

Je vais pas souvent sur les forum generaux ...

surement un tort d'ailleur 😉

rue-du-jouet · ‎28-09-2006

Quand ca arrive, remodifie plusieurs fois avant de soumettre, les frais finissent par disparaitre...

size_me · ‎28-09-2006

Merci quand même ;), rue du jouet, mais ça marche pas chez moi 😞

75comics · ‎29-09-2006

Effectivement j'ai voulu affiner la description d'une annonce et on m'a facturé des frais alors que je n'ai pas pris d'options. Va falloir demander le remboursement (galère...)

size_me · ‎29-09-2006

oui c'est en cours pour moi mais toujours pas de reponses ... Mais qu'ils reglent ce bug qui n'affecte que les produits passés en promo ...

eveiloriental · ‎29-09-2006

encore un truc à savoir, merci de l'info

*www.kamehameha-shop.com* · ‎29-09-2006

Ben je pense qu ils mettent le jour de la promo "0.10cts " , ensuite il remettent le systeme normal donc quand tu modifie une annonce un autre jour ebay se base sur le prix du jour pas sur celui de l insertion de l annonce .

size_me · ‎29-09-2006

tres malin je trouve 🙂
mais aussi très malhonnete 🙂 🙂 🙂

bourly89 · ‎29-09-2006

la réponse se trouve encore sur les forums généraux:

"Les modifications sont payantes depuis le 23 septembre".

Paraît que c'est indiqué dans les conditions d'utilisation..."

:|

size_me · ‎30-09-2006

le service consomateur vient de me dire de leur envoyer les N° d'objets pour remboursement ... ?:|

bourly89 · ‎30-09-2006

:^O

size_me · ‎30-09-2006

Problème résolu ce matin, la modification ne facture plus 🙂

Mais toujours en attente du remboursement des frais déjà facturés ...

bourly89 · ‎30-09-2006

voila ce que repond le service conso a un autre ebayer:

Bonjour xxxxxx XXXX,

J'ai bien reçu votre message du 27 septembre 2006 concernant vos frais
de mise en vente et vous en remercie.

Effectivement, lorsque vous mettez en vente des objets dans le cadre
d'une offre promotionnelle, les frais normaux sont refacturés si vous
modifiez quoi que ce soit dans votre annonce.

Ceci est lié au fait d'éviter que certains vendeurs se plient aux
conditions de l'offre pour bénéficier des frais promotionnels puis
modifient leur annonce pour mettre en vente comme ils le souhaitaient en
réalité.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

xxx xxxx
Service consommateur d'eBay

size_me · ‎30-09-2006

MDR, g l'inverse 😉

-----------------------------------------------------
Bonjour cher membre,

Nous avons bien pris connaissance de votre problème concernant la
facturation suite à vos modifications d'objets.

Nous vous informons que nous répondons favorablement à votre demande de
crédit.

Pour consulter les détails de ce crédit, veuillez cliquer sur le lien
Plan du site en haut de la plupart des pages eBay. Dans la section "Mon
eBay" sous la rubrique "Mon Compte Vendeur", cliquez sur le lien
"Consulter mon relevé de compte".

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de bien
vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
xxxxxxxx
eBay International AG

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Toujours pas de crédits en vu mais s'ils le disent ? 🙂

size_me · ‎30-09-2006

si l'autre membre a modifié son mode de mise en vente, c'est possible (je vien de revoir le mail d'ebay que tu as posté).

J'ai juste modifié les descriptions, c'est peut-etre ça ...

bourly89 · ‎30-09-2006

peut etre qu'il faut pas chercher a comprendre:^O

size_me · ‎30-09-2006

comme toujours avec ebay .... 😞