ça vous arrive de lire les questions?

l'envoi est en colissimo, pas en lettre, et le colis n'est pas perdu mais arrivé en bon etat, c'est l'objet a l'interieur qui est cassé.

tu demandes un fiches de spoliation, qu'il n'auras pas vu que le colis n'est pas abimé exterieurement donc tu rembourses rien.

si paypal te donne quand meme tort, il demandera au destinataire de renvoyer le colis a ses frais et qu'il fournisse une preuve de retour.

comme ton client veut visiblement pas le faire, paypal lui donnera tort.
pas d'inquietude.