J'ai moi aussi de la haine en vers le personnelle de la poste ,sans parler de leur accueil :O(.
Je n'ai pas fait de stat mais je doit friser les 15% de matériel reçu en mauvaise état, je vends du matériel informatique et c'est vrai, c'est fragile ....

Exemple :

J'envoie un ordinateur acheté 70 € + 13€ de port, celui-ci arrive explosé, le client le refuse, il revient ici, je lance une plainte en vers la poste, qui fait des recherches, m'appelle 100 fois pour les même questions et qui au bout du compte me rembourse le forfait de 16 €.
Génial non, des fois je ne lance même pas la procédure, trop long...

Je commence à taper dans le recommandé assuré mais ça augmente encore un sacrée coup les frais ...