En ce qui me concerne, je porterais plainte au lieu de faire office de balle de ping pong.
Quoiqu'il advienne de source sûre le responsable c'est la POSTE. Il sont garants de leurs prestations et je confirme que c'est au destinataire donc vous d'ouvrir un litige. Par contre attention normalement c'est 3 jours ouvrables pour le faire.....sinon dommage!!!...Ne pas oublier que colissimo et la poste = 2 choses différentes
Là ou le bât risque de blesser, c'est que le colissimo n'est assuré qu'à auteur de 16 euros pour toute perte ou spoliation. Par contre le colissimo recommandé R1=31 euros R2=153 euros et R3=458 euros. Si vous connaissez votre poste faites du forcing ca peut être payant en geste commercial . Joyeux noel