Bonjour à tous
je propose dans mes annonces un achat satisfait ou remboursé, j'ai déjà lu qu'il était possible de ne rembourser qu'une partie de la vente, l'autre servant à couvrir les frais de gestion , je suppose qu'il s'agit de commission ou frais divers ..
Pour éviter les petits malins, je ne souhaite pas non plus rembourser simplement parceque l'article ne convient pas à la personne, c'est pour cette raison que je donne le max d'indication dans mes annonces ..
Quelles conditions de remboursement offrir à ces acheteurs ?
que pensez vous de
1 - les frais de retour restent à la charge de l'acheteur
2 - un remboursement du montant de son enchère moins 15 %
est ce légal, raisonnable ? (je ne suis pas pro)
Merci de bien vouloir m'éclairer ...
Nathalie