Eh, janickola, la première fois ils m'ont quand même résolu le problème.....disons qu'ils m'ont aidée à découvrir que mes mails allaient chez quelqu'un d'autre que chez moi....j'avais pas été fichue de remarquer que l'adresse mail avait été changée.....et pour la deuxième fois, le forum me permet de me rendre compte que ça n'arrive pas qu'à moi. Pour les ventes loupées...c'est pour ma pomme