Animania,

Merci de l'honneur que tu me fais en ouvrant un thread à mon nom 🙂

Je ne suis pas sûr de le mériter..

Mais tes questions sont très intéressantes et posent de vrais problèmes, qu'il faut essayer de surmonter (et non, ce n'est pas facile).

J'ai appris sur le terrain que le meilleur (LE MEILLEUR) endroit pour monter une boutique est de l'implanter à un endroit bien particulier:

- exactement au milieu de LA RUE où il y a déjà dix de tes concurrents !!

Evidemment, il ne vont pas être contents.

Mais ou vas-tu quand tu veux acheter une bonne paire de chaussure?

Dans le centre commercial ou il y a dix boutiques de chaussures.

Tu auras le choix et les prix.

C'est pourquoi ebay est un bon endroit.

Ebay France est un eldorado pour un ebayeur américain. Il y a très peu de concurrence et pas très agressive (non, je ne parle pas des forums 🙂

Il y a beaucoup, beaucoup de choses à dire pour le reste, à commencer par le choix du produit. C'est peut-être le point le plus important, mais je ne vais pas m'étendre, il y a trop à dire.

Ensuite la visibilité.

Quand un acheteur vient sur ebay, il va procéder probablement de deux manières:

1) il cherche dans la "catégorie" qui l'intéresse, et probablement dans plusieurs.

Il faut donc être listé dans les bonnes catégories (ça a l'air banal, mais on fait de bonnes affaires en achetant des produits listés au mauvais endroit, surtout avec les amateurs du bid de départ à 1€ 🙂

2) il entre des mots clés dans le moteur de recherche.

Il faut donc connaitre les mots clés correspondant à ses produits et les inclure dans le titre, le sous-titre et le texte de l'annonce.

Je suis un spécialiste de la recherche des mots clés, et je t'assure que quand tu maîtrise bien ce sujet, tu élimines déjà pas mal de concurrence.

Enfin il arrive où tu es, .... noyé dans les 354 autres post à 0,99€ pour ton produit que tu vends au prix de départ de 59,95 (prix coutant).

L'erreur serait de croire que les clients sont incultes et ne cherchent que le prix le plus bas.

C'est une erreur très commune, mais qui est toujours battue en brèche, sans problème quand on a vraiment compris ce qu'était la vente.

Quand le constat est qu'il n'y a que le prix qui compte, cela veut dire soit qu'on devrait vendre autre chose (sérieux, je te renvoie au choix du produit), soit que l'on ignore tous les autres paramètres qui joueront dans la décision de l'acheteur (le plus probable).

Je ne suis pas en train de dire qu'on peut toujours s'en sortir, mais qu'avant de décider de changer de marché, il faut s'assurer que l'on maîtrise bien tout le reste car sinon le problème se reposera toujours.

Pour en revenir aux listing ebay, ce qui arrètera le client éventuel, c'est l'image de la gallerie. J'ai vu plein de fois des vendeurs présentant tous la même image de leur lecteur mp3 fournie par leur fabricant commun. Qu'est ce qui pourrait arrêter le client chez l'un deux? Le prix?

C'est aussi ce qui vous arrêtera de vendre.

Les photos doivent être bonnes et originales.

Le deuxième point est le titre de l'annonce. En plus de comporter les mots clés, elle doit être accrocheuse, donner envie d'aller voir.

C'est une spécialité qui s'appelle le copywriting (yes sir, in english). C'est un métier à part entière extrêmement bien payé pour les bons.
Il faut étudier ce métier.

Bon, il clique sur ton annonce et il regarde ce que tu vends....

J'ai vu plein d'annonces avec juste une photo (mauvaise) en haut et en bas avec un texte descriptif du genre:

lecteur mp3 sony
lit les cd et les dvd
livré avec une batterie neuve
(et plus généralement dix mille caractéristiques abconses que seuls les initiés comprennet (ceux qui ne veulent pas payer...)

Et alors?

Pourquoi j'achèterai chez toi ?

Pourquoi j'achèterai un sony plutot qu'un samsung, pourquoi il est plus cher, pourquoi la capacité est importante, dans combien de temps tu me le livre, est-ce-qu'il y a une garantie, pourquoi tu me dis que tous les autres concurrents sont des nuls (j'aime pas ça), etc, etc

Les gens n'achètent pas parce qu'ils en ont besoin.

Les gens n'achètent pas des caractéristiques (ce sont les prétextes, les justifications)

Les gens vont acheter chez toi parcequ'ils pensent que tu es la meilleure personne qu'ils ont trouvé, que tus es le plus fiable, et que tu as les meilleurs produits avec la meilleure garantie.

Alors il faut leur prouver.

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Sinon tu peux (tu dois) aussi aller les chercher en dehors d'ebay.

Une campagne adword ou yahoo te permet d'envoyer tes clients directement dans ta boutique, sur LE produit qui l'intéresse, sans passer par la case "concurrence"

Cool Raoul...

Plus de la moitié de notre CA est généré comme cela.

Bref, la vie d'ebayeur n'est pas facile, je te le concède, mais ça reste l'un des meilleurs point d'entrée dans le business, sinon le meilleur.

Alain