Bonjour à tous les Powers Sellers !!!
J'ai un petit soucis sur une de mes ventes et j'aimerai savoir si quelqu'un a déjà était dans le même cas et comment cela s'est fini. Voilà la petite histoire :
J'ai vendu un article et l'ai expédié, l'acheteur l'a réceptionné et nous a contacter 2 à 3 jours plus tard nous disant qu'à réception l'article marchai et que le lendemain il ne fonctionnait plus. Je l'ai aussitôt appelé et compte tenu de la panne apparente, je lui ai dit de nous les retourner pour vérification et qu'il serait aussitôt remplacé par un neuf. Or je reçois aujourd'hui l'article trés mal emballé et pas du tout protégé comme à l'aller, il est cassé (c'est un fer à lisser les cheveux et ce sont les plaques en céramique qui sont cassées) et je ne pas faire marcher la garantie.
Merci pour tout vos commentaires !

feeling