Bonjour, je sais par un controleur de la repression des fraudes que l'objet doit etre retourné par l'acheteur en recommandé!! Il faut le spécifier dans les conditions car payer un recommandé dissuade ceux qui s'amusent et qui abusent des retours
Il est par contre totalement exacte qu'il n'est pas necessaire à l'acheteur de donner une raison, il peut refuser le paquet sans meme l'avoir ouvert!