je ne connais pas le commerce à l'étranger donc pas la peine de rire , je peux et je le redit en france ce n'est pas comme cela le client lorqu'il porte plainte gagne toujours ou presque , si tu as les preuves en tant que vendeur , là non le client perd mais c'est long et pénible , pas de quoi en rire
âge niveau primaire sur ce forum , c'est pas avec vous que lorsque quelqu'un à besoin d'aide qu'il faut attendre quelque chose