J'ai eu mieux la sem dernière, une cliente que j'appelle pour une tenture abimée, elle en choisit une autre à la place, tout est ok, en retour elle me colle une rouge et 2 neutres (dont une pour un objet qu'elle avait acheté en double et annulé de son fait)
Du coup, je lui ai demandé le retrait et elle a accepté, mais je n'ai rien compris !!!