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le 21-07-2021 18:19
Avez-vous finalement contacté le vendeur ? (c'est ce qu'on a conseillé dès le départ)
là, à priori quand on recoupe les infos, il semblerait qu'il ait mal paramétré son annonce (remise en mains propres - et rien d'autre - aurait du être indiquée dans les modes de livraison, car uniquement dans le descriptif ça n'a pas de valeur, surtout si la lettre suivie est proposée et que vous avez payé pour).
Puisque vous avez payé le port vous avez une date butoir de livraison, donc dès qu'elle sera dépassée vous pourrez ouvrir un litige pour non réception :
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