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24-09-2021 17:27 - modifié 24-09-2021 17:28
Bonjour,
Comme le dit @koalagris,le nouveau système fonctionne ainsi.
eBay a en effet du clôturer le litige,mais en faveur de la partie adverse,ce qui fait qu'ils ont repris les sommes qui vous ont été versées.
vous avez la possibilité de contester la décision prise par eBay concernant votre litige.pour cela vous avez 30 jours à partir de la date a laquelle vous a été notifiée la décision ici:
https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/appealing-decision-seller?id=4369
Mais si eBay a pris cette décision malgré les preuves que vous avez apporté,il y a peu de chance qu'ils changent d'avis,si vous n'en apporté pas de nouvelles .
eBay a des critères de jugement, que nous sommes peu ici a comprendre.
Malheureusement ,vous avez signé leurs nouvelles conditions ,et de ce fait,vous Avez accepter qu eBay prélève toutes sommes qu'ils estiment dû.....
La seule façon de refuser tout prélèvement a venir,est de révoquer le mandat SEPA que vous avez signé.mais sachez que si vous faites cela,vous n'aurez plus la possibilité de vendre sur eBay et vos annonces seront supprimées.
Cdlt