Points Mondial Relay manquant sur ebay

Bonsoir, 

 

J'ai un problème de plus en plus ennuyeux: les points mondial relay choisis par mes acheteurs ne sont pas disponible sur l'interface Packlink. 

 

Dernier exemple: un client à Vichy 03200. Mondial Relay me donne 5 points existant dans la ville, alors que packlink n'en indique aucun! Comment faire? Le client ne souhaite pas d'autre point mondial relay.

 

Merci d'avance pour vos conseils