Bonjour .

j'ai donc contacté le service client qui ma rapellé , la personne ma dit qu'il va remonter l'info au service technique  car d'aprés lui c'est le site de la poste qui ne communique pas correctement les infos . comme expliqué ci dessus je lui ai mentionné que cela risque de poser probleme lors de la nouvelle procedure et la reconnu . 

je reviendrais vers vous pour vous tenir iinformer de la suite des evenements .

Bonne journée