Bonjour, @pimplon91 ,

Je présume que vous parlez de Mondial relay. Souvent des problèmes de ce type avec eux, et j'ai bien peur qu'il n'y ait pas solution. Appeler MR ne servirait à rien. 

 Au bout de 15 jrs, le colis sera renvoyé à son expéditeur, vous pourrez alors, en repayant le port, bien sûr, vous le faire envoyer à la bonne adresse.