Bonjour @filou382013  ;

                       Si le suivi de votre colis indique livré , cela va être très difficile d'obtenir un remboursement. Paypal et eBay se limitant à consulter le suivi sur le site du transporteur .

                       Depuis qu'il y a le COVID , les livreurs n'ont plus besoin de faire signer le bordereau de livraison et malheureusement certains en profitent .

                      Ce fil date de hier et il y en a régulièrement ces derniers temps :

                         https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/Livraison/qaq-p/2805902

Cordialement .