Bonjour @biscoshop30 

Si votre acheteur est pro et vend aussi sur le site ses coordonnées (email et tél) doivent figurer en bas de ses annonces (mentions légales obligatoires).

Au pire vous devez pouvoir trouver comment les joindre en faisant une recherche sur le net.

Sinon ne reste qu'à mettre la facture au format papier dans le colis.

Cdlt