Remboursement contractuel.

[Pseudo] m'a expédié un objer reçu cassé. Je ne pense d'ailleurs pas que le transporteur soit en cause. J'en ai effectué le retour immédiatement. Contrairement à ce qu'elle affiche sur sa boutique elle refuse le remboursement ne voulant pas prendre en charge la responsabilité de l'acheminement de son envoi.

 

Que faire ? Je suis novice plus exactement c'est ma première transaction sur ebay.

 

Qui plus est je n'arrive pas à laisser au moins un avis négatif sur sa boutique. Un message "termes  ou URL refusé" apparaît systématiquement. Je ne comprends pas.

 

 

Merci pour vos réponses.