Merci de votre réponse c'est très aimable.

J'ai essayé de suivre votre lien pour le gestionnaire de litige mais cela ne fonctionne pas.

Ebay identifie la transaction comme étant faite par paypal (Ma banque aussi d'ailleurs) cependant il n'y a aucune trace de transaction sur mon compte paypal  sur les trois derniers mois. Donc  ebay ne prend pas note de mon litige.

Je ne suis pas habitué à payer par paypal et je ne connais pas la procédure exacte. Je n'ai fait que cliquer sur les modes de paiement proposé par le vendeur (dont carte visa sous un encadré paypal) et j'ai saisi mes coordonnées bancaires. Apparemment

il y a là un dysfonctionnement.

Vous me parlez de la loi. Oui j'ai la loi pour moi. Seulement comment la faire appliquer ? Connaissez-vous la procédure classique ? Je ne sais si déposer plainte sera accepté.

Cordialement