bonjour

j'ai encheri sur une paire de chaussures bébé timberland taille 3 mois pour mon bébé a venir. 
sur l'annonce il est marqué "jolie paire" avec une photo a l'appui où l'on pense que l'objet est en bon etat.
j'ai recu le colis aujourd"hui et tout le rebord du dessus de la chaussure est arraché sur les deux chaussures. j'ai ouvert un litige pour objet non conforme et demande le remboursement de l'achat + fdp (et retour a l'envoyeur a ses frais)
j'ai prit des imprim' ecrans de l'annonce pour prouver ma bonne foi (j'ai les chaussures a la maison si besoin de photos du coup)

j'ai un petit profil (24) mais tout a 100%. je suis quelqu'un d'honnete jamais je n'aurais osé vendre ce genre d'article (tout du moins sans le preciser) et je n'aurais jamais encheri sur cet article si le vendeur avait precisé l'etat reel et l'avait montré dans ses photos.
le vendeur a aussi un profil 100% et beaucoup plus élevé que le mien (c'est pourquoi j'ai egalement fait confiance a sa description et a la photo)

quels sont mes recours?

bien cordialement
une maman sur le point d'accoucher désepérée 😞