Bon, résumons

Vous avez acheté une paire de chaussure qui ne vous convient pas

La première chose à faire est de contacter votre vendeur afin de voir pour régler le soucis à l'amiable

Ensuite voir en fonction. Votre vendeur semble correct.

Ne pas prendre en compte les conseils de haute voltige de notre ami jb35, qui n'a rien compris

Ensuite, forcément le retour devra ce faire en colissimo (pour une preuve pour vous)