Si l'acheteur a payé via paypal, tu es obligé d'accepter qu'il te renvoie la marchandise.
J'ai le même problème en ce moment sauf que mon acheteur est un arnaqueur. le mien a 10 jours pour me communiquer le numéro du colis.  3 jours de passés et aucune nouvelle. Plus que 7 jours à stresser lol