Bonjour,

Il est vrai le mot "litige" peut être mal interprété par certain même si on explique qu'il s'agit simplement de la procédure prévue par ebay pour annuler la transaction.

Vous devriez peut être rajouter dans votre réponse à l'acheteur que cette procédure n'a aucune répercussion pour lui et qu'elle vous permettra de récupérer la commission qu'ebay vous facture.

Il faudrait aussi que les acheteurs sachent qu'ebay n'est pas un jeu et que s'ils ont des droits ils ont aussi des devoirs.Lorsqu'ils enchérissent ou achètent ils "ont signé" un contrat qui les lient au vendeur.

Même si on peut être d'accord avec votre commentaire sur le forum, votre commentaire devrait être adressé au service clients ebay (quand bien même c'est bleeper dans un violon pour faire de la musique)

Bon courage à vous