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le 04-01-2016 12:10
Bonjour ;
@denis..56 a dit: << je n'arrive pas à contacter ebay pour cette affaire à croire qu'il ont éffacé le n° pour cloturer ce litige que j'ai avec (pseudo) ;
Le vendeur que vous citez n'est plus inscrit sur le site; soit il s'est barré soit eBay l'a viré;
Lorsque vous ouvrez un litige pour objet non reçu, si votre vendeur ne réponds pas, vous pouvez le clôturer "non résolu" au bout de 10 jours après ouverture quand c'est sur le gestionnaire d'eBay;
<< Le vendeur dispose de dix jours pour répondre au litige >>.
<< Si vous ne clôturez pas le litige dans les 30 jours, il est clos automatiquement et votre interlocuteur n'est pas signalé à notre équipe Règlements et Sécurité >>.
Sur le gestionnaire de Paypal, vous avez 20 jours maxi pour le transformer en Réclamation ;
Dans les 2 cas, si ce n'est pas vous qui clôturait le litige, c'est cuit pour obtenir un remboursement, ou pour en ouvrir un autre.
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062
Cordialement.