Rembourser un objet retouné
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le 25-02-2016 13:47
Bonjour,
Un acheteur m'a renvoyer un objet qui me dit ne pas fontionner. Je l'ai reçu ce matin, et testé, il fonctionne.
La n'est pas la question!
Mon but: classer cette transaction.
Que me conseillez vous:
1- le rembourser via paypal (le paiement avait été fait par paypal), Mais, dans ce cas, l'acheteur aura t il, la possibilité de me mettre une tomate en évaluation !!!
2 lui demander d'ouvrir un litige ?
Tout ce je souhaite c'est classer cette transaction au plus vite, dans le respect des réglements
Merci a toutes et tous.