Bonjour ;

                    Sur vos ventes vous n'acceptez que Paypal, donc s'il l'acheteur vous met une tomate, vous pourrez la faire "sauter" en contactant eBay, puisqu'ils pourront voir votre remboursement qui s'affichera dans Mon eBay ==> Ventes réussies.

                    C'est pareil si un jour vous ouvrez un litige pour Refus de paiement et que l'acheteur vous colle un rouge pendant que le dossier est ouvert, la tomate sautera dés le litige clôturé non payé. 

                      << 2_ lui demander d'ouvrir un litige ? >>

                    Il vous a fait confiance en vous retournant l'objet sans ouvrir de litige, faites en de même . Vous allez sur la transaction dans votre compte paypal , vous lui faites le remboursement et il recevra de suite un mail de leurs part comme quoi il a été remboursé.

Cordialement .