Bonjour,

je ne comprend pas ou est votre probleme avec Paypal, si le colis à été perdu et non livré c'est vers la poste que dois porté votre réclamation, il me semble normal dans ce cas que paypal rembourse votre acheteur puisqu'il n'a pas reçu son achat et que pour vous normalement, c'est la poste qui vous remboursera le montant déclaré de votre envoi égaré.

dans ce cas: "Une Opposition ou une Réclamation a été effectuée à votre encontre pour "Objet Non Reçu" 

perso je comprend : que si le client déclare qu'il n'a pas reçu l'objet mais que vous vous avez la preuve de livraison, le client ne sera pas remboursé et vous garderez votre reglement, sans preuve de livraison c'est normal que le client soit remboursé et que vous vous retourniez vers le transportuer " la poste".

Bien cordialement