Bonjour à tous,
Je rencontre de très gros problèmes avec un vendeur pro sur eBay, il s'agit de l'achat d'un alternateur sur le site du vendeur " [Pseudo] " l'article livré était de très mauvaise qualité ( produit chinois de bas de gamme ) l'alternateur a commencé à donner des signes de disfonctionnements dès son instalation , j'ai contacté le vendeur et celui-ci m'a informé que le produit était garanti 1 an ...j'ai donc fais démonter l'alternateur par mon garagiste et renvoyé au vendeur ...15 jours plus tard pas de nouvelles ...après 40 appels j'arrive enfin à avoir un interlocuteur qui me réclame la facture d'instalation du matériel ....j'envoi par mail ladite facture ...et plus rien ....je recontacte encore le vendeur qui exige la facture originale envoyée par courrier ....en résumé, ils font tout pour ne pas assurer leur SAV ...aucune condition générales de vente sur le site ebay du vendeur ...l'entreprise se nomme en réalité KD auto et ne bénéficie pas d'une très bonne réputation sur les avis que j'ai pu consulter sur google ....que puis-je faire ....car les semaines passent, mon véhicule est toujours immobilisé, et mon garagiste me compte maintenant des frais d'immobilisation !!

Merci à tous pour vos conseils