Bonjour ;

                                @jeffnice1

                    Vous ne dites pas quel moyen de paiement vous avez utilisé pour payer votre achat ;

                     Si paiement Paypal et que vous avez la preuve du renvoi de l'alternateur, vous ouvrez un litige sur leurs gestionnaire pour objet ne correspondant pas à la description ; vous avez un délai de 180 jours à date de paiement;

                                https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062

                                Litige et réclamation paypal remboursement

                     Si paiement autres et depuis moins de 45 jours, vous ouvrez un litige sur le gestionnaie d'eBay; mais là , le remboursement va être au bon vouloir du vendeur .

                               http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

                    Si achat en France, vous pouvez aussi lui envoyer une lettre Recommandée, où vous  le menacer de le dénoncer à la DGCCRF de sa ville; en principe, les pros n'aiment pas trop.

Cordialement .