Bonjour à tous!
Il y a de cela quelques mois, je fais l'acquisition de 2 polos "Paul and Shark" vendus par un certain optical0_1.Envoi rapide de Grande Bretagne...mais faux polos.Je m'en suis de suite rendu compte en déballant les objets, possédant moi-même quelques polos de cette prestigieuse marque...et véritables ceux-la: Qualité du tissu moyenne, encre des étiquettes bavant copieusement, logo "approximatifs"...bref, des copies.

J'envoie un mail, puis 2, puis 3 au vendeur...pas de réponse.Après 3 semaines, j'ose ouvrir un litige pour contrefaçon.J'explique longuement mon cas à Ebay.Réponse (En gros) :
"Nous avons bien pris votre courrier en compte, nous allons faire le nécessaire"...bien.

3 semaines plsu tard, l'escroc sévissait toujours et continuait à vendre sa daube, qui ne se limitait pas à de faux polos, mais également à des pseudo-lunettes Police, entre autres.

J'envoie un 2ème mail à Ebay en leur demandant les mesures prises à l'encontre de ce vendeur peu scrupuleux.

Réponse (En gros):
"Nous avons bien pris votre courrier en compte (bis), mais nous ne pouvons pas vous indiquer les mesures prises"
Et bé!Tu parles d'une réponse!

J'envoie ensuite un mail au service Paul and Shark en Italie...pas de réponse!Super!

Dernier recours: je mets 2 éval négatives au vendeur:C'est le moins que je puisse faire:Je reçois enfin une réponse de celui-ci, me traitant de tous les noms d'oiseaux (En Anglais ça fait plus chic...), puis il me colle 2 pruneaux négatifs...et me propose de les retirer et de me rembourser si je lui retire moi-même les 2 éval négatives que je lui ai laissées.

J'avoue à ce moment avoir cédé car je ne voulais pas me retrouver avec 2 évaluations négatives non justifiées.

Alors mes questions sont:
-Que fait Ebay? Sa lutte pour la contrefaçon est-elle réellement efficace?
-Pourquoi ne pas m'avoir tenu informé de la suite des évènements, cela impliquerait plus la personne lésée par ce genre de fait et participerait donc mieux, à mon avis, à la lutte contre la contrefaçon sur Ebay.
-Pourquoi ce vendeur sévit-il toujours???

*La contrefaçon devient un fléau sur Ebay et sa crédibilité est en jeu. Un amalgame est si vite arrivé: Associerons-nous un jour Ebay à un site de contrefaçons par la faute d'un toute petite minorité de vendeurs peu scrupuleux? Je ne le souhaite pas!

Voilà désolé pour ce post un peu long mais je voulais vous faire profiter de ma (Petite) expérience sur Ebay.Philippe.