Bonjour @dpey6035 ;

                               << La procédure Nous contacter me semble pas pouvoir concerner mom achat.>>

                       Normalement, vous devez trouver le lien qui concerne votre problème lorsque vous allez sur AIDE ; mais bon, faut connaître un peu le site ;

                        Vous cliquez sur AIDE ensuite en bas sur "Nous contacter" ; sur la nouvelle page click sur "Acheter"; click sur "Après votre achat" et enfin , click sur "Vous n'avez pas reçu votre objet" et vous aurez ceci :

                              http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1479&levelHierarchy=1a3a1

                       Vous avez aussi en bas de toutes les pages eBay, le lien pour le Plan du site où vous trouverez la rubrique "Gérer les litiges" .

                      Si paiement Paypal ou carte de crédit via paypal, vous bébéficiez de La Garantie client eBay pendant 30 jours, si ce délai est dépasser vous ouvrez un litige sur le gestionnaire de paypal qu'il ne faudra pas oublier de transformer en Réclamation (20 jours à date d'ouverture) .

Cordialement .