Bonjour,

Désolé pour ce désagrément...

Sur net, ebay ou autre, il faut se méfier des produits "sensibles" : parfums de marque, vêtements de luxe, smartphones, matériels photo ou hifi, etc... Mieux vaut aller au Da.ty du coin, c'est plus cher mais plus sûr...

Vous pouvez tenter le litige pour objet non conforme..

Cordialement