Bonjour

J'ai acheté des chaussures ,une des deux était complètement explosée (colis intact).
J'ai contacté la vendeuse à qui j'ai fourni des photos.
Les échanges ont été très longs car elle ne voulait pas prendre en charge les frais de retour.
Rebutée, j'ai fait le retour à ma charge.
Depuis le 3 mai, elle a réceptionné le colis et toujours pas de remboursement des chaussures à ce jour.
Au début, elle n'avait plus de chéquier, maintenant elle dit que le chèque est parti le 22 mai mais qu'il doit être égaré par la poste !!!
Si je la contacte elle dit que je la harcèle .
Ebay ne veut rien entendre car j'ai payé par chèque.
Avez vous des conseils ? J ai perdu 35€ + les frais de port 8.95€

Merci d'avance