Vous avez la preuve du renvoi donc petit dépôt de plainte, sinon trop facile, je vends des objets à moins de 50€ j'envoie un truc HS et je ne rembourse pas, cela s'appelle une escroquerie et c'est un délit pénal, donc dites lui que vous allez déposer plainte, elle ne réagit pas, faites le, et vous demanderez des dommages et intérêts.