" avez-vous besoin d'aide dans vos démarches ? N'hésitez pas à nous en faire part " 

à qui svp ? ou ?

J'ai un acheteur qui dit n'avoir pas reçu alors que le suivi de sa lettre indique qu'elle est arrivée. Avant,dans un tel cas il n'aurait même pas essayé d'ouvrir un litige paypal. Maintenant avec votre nouveau système il ouvre un litige ebay,normal,le bruit commence à se répandre qu'avec le nouveau système les vendeurs sont fortement incités à rembourser et passer à autre chose. 

Qu'est-ce qu'on fait svp ?