Achat Frauduleux
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 10:40
Bonjour à tous,
J'espèrere que quelqu'un pourra apporter une solution à mon problème.
Voici l'histoire :
J'ai vendu en juin dernier mon portable (iphone 3GS) sur ebay
l'acheteur m'envoie un paiement via paypal, concernant le montant de l'objet, avec en surplus 20€, destinés à l'envoie de l'objet en Grèce ( qui n'est pas l'adresse enregistrée sur ebay) car il précise qu'il habite à-bas pendant deux ans.
Une fois l'objet expédié, l'acheteur ouvre un litige sur paypal pour non autorisation d'utilisation de carte bancaire, je fournie alors (et je possède encore les papiers en question) les justificatifs prouvant ma bonne foie : justifiant la demande d'envoi en Grèce, le paiement supplémentaire de 20€, la confirmation d'achat etc...)
Et aujourd'hui j'apprends que Paypal donne raison à l'acheteur !!! car l'adresse à laquelle j'ai envoyé l'objet (celle demandée par l'acheteur dans son mail) n'est pas celle indiquée sur ebay !!!
Je ne sais plus quoi faire ! Résultat : l'acheteur frauduleux sera remboursé et moi je n'ai plus mon portable !
Que faire ?
J'ai pour l'instant fait opposition à la banque, mais je ne pense pas que cela règlera la situation, d'autant plus que sur paypal, le dossier a été classé come "clos" donc je ne peux plus faire appel....
Merci pour votre aide
J'espèrere que quelqu'un pourra apporter une solution à mon problème.
Voici l'histoire :
J'ai vendu en juin dernier mon portable (iphone 3GS) sur ebay
l'acheteur m'envoie un paiement via paypal, concernant le montant de l'objet, avec en surplus 20€, destinés à l'envoie de l'objet en Grèce ( qui n'est pas l'adresse enregistrée sur ebay) car il précise qu'il habite à-bas pendant deux ans.
Une fois l'objet expédié, l'acheteur ouvre un litige sur paypal pour non autorisation d'utilisation de carte bancaire, je fournie alors (et je possède encore les papiers en question) les justificatifs prouvant ma bonne foie : justifiant la demande d'envoi en Grèce, le paiement supplémentaire de 20€, la confirmation d'achat etc...)
Et aujourd'hui j'apprends que Paypal donne raison à l'acheteur !!! car l'adresse à laquelle j'ai envoyé l'objet (celle demandée par l'acheteur dans son mail) n'est pas celle indiquée sur ebay !!!
Je ne sais plus quoi faire ! Résultat : l'acheteur frauduleux sera remboursé et moi je n'ai plus mon portable !
Que faire ?
J'ai pour l'instant fait opposition à la banque, mais je ne pense pas que cela règlera la situation, d'autant plus que sur paypal, le dossier a été classé come "clos" donc je ne peux plus faire appel....
Merci pour votre aide
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 11:48
Si tu à du temps à perdre et encore plus d'argent à perdre suit donc son conseil
.:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O
.:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O:^O
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 13:45
je vais essayer de téléphoner à paypal, les menacer, on verra bin mais j'en espère pas grand chose.
Avec les commissions que se prend paypal, c'est inadmissible qu'ils ne soient pas capable d'examiner correctement les litiges...
Avec les commissions que se prend paypal, c'est inadmissible qu'ils ne soient pas capable d'examiner correctement les litiges...
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 18:36
@jonathan.harter
post 3 c'est tout
inutile de te battre avec paypal si tu n'as pas respecté leur règlement !
post 3 c'est tout
inutile de te battre avec paypal si tu n'as pas respecté leur règlement !
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 23:19
Si j'ai bien compris, il faut donc laisser faire les fraudeurs qui se retranchent derrière des failles dans le règlement, et laisser faire paypal qui regarde les litiges en diagonal ! Ebay m'a répondu, la transaction est qualifiée selon eux de "transaction à haut risque"
Donc ils me remboursent les frais d'intersion et la
Donc ils me remboursent les frais d'intersion et la
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 23:22
Et les frais sur le prix final, j'espère qu'ils sauront règler le problème avec paypal.
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 23-07-2010 14:44
@achats
Je ne vois pas ce qui est hors la loi dans le fait d'envoyer obligatoirement à l'adresse indiquée sur le compte paypal.
Tu commences toi aussi à être sérieusement atteint par cette obsession antipaypal !
Je ne vois pas ce qui est hors la loi dans le fait d'envoyer obligatoirement à l'adresse indiquée sur le compte paypal.
Tu commences toi aussi à être sérieusement atteint par cette obsession antipaypal !
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 24-07-2010 11:30
post12
ce n'est pas bien de tronquer une phrase :
"Je ne vois pas ce qui est hors la loi dans le fait d'envoyer obligatoirement à l'adresse indiquée sur le compte paypal."
ce qui n'a rien à voir avec l'intervention de paypal dans les litiges, point sur lequel je me suis déjà exprimé ( ...et ce n'était pas pour défendre paypal )
ce qui n'a rien à voir avec une contestation de paiement par CB où paypal ne peut rien Le message a été modifié par :
13986665
ce n'est pas bien de tronquer une phrase :
"Je ne vois pas ce qui est hors la loi dans le fait d'envoyer obligatoirement à l'adresse indiquée sur le compte paypal."
ce qui n'a rien à voir avec l'intervention de paypal dans les litiges, point sur lequel je me suis déjà exprimé ( ...et ce n'était pas pour défendre paypal )
ce qui n'a rien à voir avec une contestation de paiement par CB où paypal ne peut rien Le message a été modifié par :
13986665
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 24-07-2010 18:18
post16
tu as une jurisprudence ?
sinon je te dis ( post 15 ) que sur le problème de l'intervention dans les litiges je me suis déjà exprimé, tu frais mieux de chercher, plutôt que de t'entêter de dire à peu prés la même chose que moi en croyant me contredire:8}
tu as une jurisprudence ?
sinon je te dis ( post 15 ) que sur le problème de l'intervention dans les litiges je me suis déjà exprimé, tu frais mieux de chercher, plutôt que de t'entêter de dire à peu prés la même chose que moi en croyant me contredire:8}
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 24-07-2010 18:22
"qui, de plus est, a bien reçu l'objet !"
comment peux-tu l'affirmer ?
comment peux-tu l'affirmer ?
