Merci @lucifer241dg pour votre aide je vais faire comme vous dites, vous me redonnez espoir..

Je restes choqués de l'incompétence de Paypal qui clos si vite un litige pour un simple bout de scan qui indique "livré" sans aucune adresse précise renseigné qui plus est une lettre suivi alors que le colissimo est obligatoire pour ce type d'envoi