Bonjour @aremor1 

Vous vendez avec paypal en expédiant sans suivi... les 2 ne sont pas compatibles.

donc aucun recours contre un acheteur prétendant une non-réception, qu'il vous ait évalué ou pas n'y changera rien puisque vous n'avez aucune preuve d'envoi ni de livraison : quand il ouvrira un litige paypal le remboursera en piochant sur votre compte.

à l'avenir : soit vous expédiez avec suivi si paypal, soit en économique sans paypal.

cdlt