@yanper-f8nuvg  

Bonjour, comme l'a écrit @aubinmerdalor , tout dépend ...

si paiement paypal: l'envoi doit se faire en suivi ou en colissimo; le colis reçu est vide, donc tentez de plaider votre cause auprès de paypal, en ouvrant un litige pour objet non reçu; vous pourrez être dédommagé,et le vendeur également suivant les cas.

Si paiement paypal et envoi en simple lettre, le vendeur a tout faux, donc ouvrez un litige, vous serez dédommagé par paypal.

Pour tout autre moyen, heu... la seule satisfaction que vous aurez est de téléphoner au 3631 et d'exprimer votre mécontentement à la Poste, pour le reste, .... c'est votre parole contre les services postaux.