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le 09-09-2019 07:11 - dernière modification le 14-09-2019 10:26 par lester_li
Bonjour
[Contenu retiré]
Si votre facteur à déposé le colis dans votre boîte au lettres de cette manière c'est qu'il est forcément sans recommandation qui est celle de la remise contre signature et donc il n'est pas possible pour vous de faire un refus.De plus même dans le cas d'un colis recommandé, la poste a la consigne de ne pas ouvrir les colis ( article1.2) et même au guichet on vous demandera soit de signer soit de refuser de le faire, pour décharger la poste de sa responsabilité .En revanche le destinataire peut faire une réserve de refus à livraison si le colis a été endommagé et cela doit être consigné et le colis retourné à son expéditeur mais seulement dans le cas d'une remise en mains propres ou si le colis ne peut vous êtres remis autrement.
Nombreux expéditeurs réalisent des colis comme des chaouis et c'est une aubaine pour la poste qui se retranche dérrière cela pour ce dédouaner d'une éventuelle responsabilité de leur part et aussi expéditer comme destinataire non pas de recours où si peu ! peut-être avec un lédiateur de la poste mais au prix de pas mal d'énergie et de temps.
Si vous avez payé par payplal , vous êtes couvert et donc vous devez faire un litige pour objet non conforme ou trouver une solution plus pérenne avec votre vendeur. Si vous avez payé autrement , il n'a pas d'obligation légale mais juste morale ! c'est une question de confiance entre vous deux mais il faut bien dire que celle-ci a été mise à mal par paypal et ebay et ses garanties car aujourd'hui il y a beaucoup de défiance car les uns abusent des autres et les autres n'ont plus la confiance dans les uns .....
Je pense que vous devez argumenter dans ce sens auprès de votre vendeur, c'est à dire que le faible montant de cette vente mérite t-il une tel affrontement entre vous plutôt que de trouver une solution acceptable pour vous deux ....