Objets non conformes

J'ai reçu deun masques à gaz dans un état lamentable d itaie car ce vendeur me les a envoyés dans un emballage souple et non cartonné comme le font tous les autres vendeurs .Dans ce colis il y avait un tube qui m'est inconnu mais avec un produit chimique, ce tube c'est cassé pendant le transport et à ruiné les deux masques. Après envoi des photos au vendeur je lui demande un remboursement qu il accepte mais c'est à moi de payer les frais de retour ce que je conteste car ça va me coûter une vingtaine d'euros pour en fin de compte ne rien avoir en ma possession. Que dois je faire? Merci