Bonjour @auver696 

Le litige sur eBay, on peut l’ouvrir uniquement après la date butoir de la livraison estimative indiquée lors de votre commande,

(délai de 30 jours de la réception de votre article) 

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Ou, si cela n’aboutit pas ou le délai de 30 jours est dépassé et que vous avez payé par CB ou PayPal,

vous avez la possibilité d’ouvrir un autre litige sur PayPal , dans un délai de 180 jours de la date d’achat:

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Joindre tous le justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.

 Soyez bref et concis, si non personne ne vous lira attentivement... de faits.. que de faits..

Pour les remboursements, le vendeur peut écrit ce qu’il veut.... cela n’a aucune importance lors des paiements faits par PayPal... qui rembourse conforme à ses CGU, que votre vendeur et même vous même  avez approuvé lors de l’ouverture du Compte

https://www.ebay.fr/help/home

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...

Vous pouvez aussi regarder dans les FAQ du site PayPal

Cdlt