Demande de remboursement

J'ai demandé l'annulation d'une commande que le vendeur a refusé au début mais après avoir fait une réclamation de ma part le vendeur m'a demandé d'attendre le dépassement de délai puisque il n'a pas envoyé l'objet pour faire une autre réclamation,mais maintenant je ne peux rien faire comme action pour être rembourse ni par eBay ni PayPal.que dois je faire ?